会社紹介
サンワサプライってどんな会社?
サンワサプライは、パソコン・タブレット関連製品から、デジタル家電、IoT関連、さらにはオフィス家具にいたるまで、約12,000アイテムもの製品を企画・開発しているモノづくりのメーカーです。
そして、その製品を全国の販売店や家電量販店、ネットショップや自社ECサイトなど、あらゆるチャネルを通じて世界中の企業・ユーザーにお届けしています。
サンワサプライとしての始まりは、みなさんが生まれる前、スマートフォンはおろか、まだパソコンが一部の特別な人たちが使う特殊な機器だった頃に、お客様からパソコンや関連機器を置ける机は無いか?と要望をいただき、初めてパソコン用デスクを開発したことでした。
「パソコンとプリンターを繋ぐケーブルの長さが足りない。もっと長いものが欲しい」「パソコンと周辺機器を省スペースに設置できるラックはないか?」
このような、お客様のさまざまな困りごとや要望を形にし、いつの時代も必要とされるものを世の中に提供し続け、おかげさまでサンワサプライは創業100周年を迎えました。
私たちの使命は、今まで培ってきた技術、ノウハウを最大限に活かし、「時代のニーズに応えること」にとどまらず、「まだ顕在化していないニーズ」も開拓し、具体的な製品やサービスを提供(サプライ)することです。
AI、ChatGPT、メタバース、ドローン技術や自動運転など、想像を超える未来が思った以上の速度で現実になりつつある今、サンワサプライは次の100年を見つめ、無限の可能性が広がる、未来へのインターフェイスをサプライ(供給)し続けます。
今、必要とされているものを越えて、「明日欲しくなるもの」を世の中に提供することで、皆さまの暮らしをさらに便利で豊かにし、未来を幸せにする「あったらいいな」を一緒に作りませんか。
サンワサプライの強み
サンワサプライの強みは「製品力」「販売力」「サポート力」です。
■製品力
企画開発部は海外の様々な展示会に積極的に参加し、常に最先端の情報を収集しています。
最新のトレンドをキャッチアップし、製品開発に活かすことで、毎週、毎月、コンスタントに新製品を発売しています。
■販売力
都道府県ごとに営業担当を設け、地域密着型の営業活動を展開しています。
エリアごとに担当がお客様へ訪問し、スピーディーかつきめ細やかな対応を行っています。
また、直販サイト「サンワダイレクト」を展開し、EC市場への販路拡大にも力を入れています。
■サポート力
販売後のサポートも大切にしています。FAQコンテンツの充実やAIチャットの導入など、最新のソリューションの導入はもちろん、サンワサプライでは電話やメール、また実際にお会いして頂戴するお客様の生の声を大事にしています。
ここでいただいたお客様のご意見はフィードバックとして、製品の改善・改良に活かされます。
こうした製品開発から販売、サポートまでの繰り返しの流れによって、
お客様の声がより一層反映され、サンワサプライの製品は日々進化を遂げているのです。